---访深圳市天嘉诚植绒制品有限公司副总吴衍

    风声鹤唳的纺织业

    对一个行业的评价，“不景气”无疑是一种“死刑”的宣判。但对于2008年的纺织业，用“不景气”形容已远远不够，“寒冬”、“冬天”成了2008纺织企业口中的关键词。

    继2008年上半年受到人民币升值、劳动力成本提高的压力之后，纺织企业在2008年下半年冲击更大--美国金融危机的爆发让出口市场陷入恐慌。继而曝出多家纺织企业倒闭、某企业老板自杀传闻。随着全国最大印染企业江龙控股集团资金断链，面临重组，关于经济危机对中小纺织企业影响较大，对大型企业影响较小的“神话”也被打破，大型纺织企业也倍感恐慌。

    风声鹤唳的纺织业仿佛看不见前途的孩子，期待着未知的救赎……

    如果在这时候，某个企业站出来说：“我们企业受经济危机影响很小”，其他纺织企业会怎么看？是认为他在粉饰太平，还是认为他在顾及企业面子，给自己脸上增光？

 请问贵公司的发展规划如何？

    成为植绒行业手工技术的黄埔军校。

    虽然影响不大，但是植绒行业肯定也受到了一定的冲击，请问，贵公司采取了哪些措施度过这次危机呢？

    在内是开源截流：减少开支，该省的省，人员精减，把不符合公司要求的调离岗位。有必要的劝离职。在制度和管理上主要有，加强个部门的协调，完善公司制度，改进生产技术，多做交流；对外的话，给客户分级别，现金老客户为A+:现金新客户为A。月结老客户为B。其他为C。在困难时期尽量避免开支，包括有必要的大单我们可以先避开，先做服务不做单。（哈哈，你要知道一般我们这行一般没有定金的，所以现金的话前期开支是很大的，开支的相应的风险就大，一般大单，公司也相应会有点规模，那你要真的，经济危机影响最大的就是那些大点的公司啊。所以我们没有必要冒那个风险。而且手工的东西生产周期比较大，所以单价一般是FOB，不太好控制。）

    贵公司的企业文化是“以信誉球发展”，请问您所指的信誉是指哪些方面呢？

    我们尽量做到。我们的质量保证，就是客户的产品要求。

    能否列举在公司发展中具有里程碑的几件事？

    1.05年蒸板机的定量生产。

    2.08年转型成功，开始手工发展。

    能否介绍一下贵公司的电子商务历程呢？什么时候开始电子商务？对电子商务的看法？

    2002年开始做电子商务。电子商务给了我们公司很大的帮助。我们几乎每天都能在网上接到一个订单。

　　植绒业受冲击小？

    笔者曾亲闻两个企业出此豪言，一个是三毛纺织集团李雪艳，一个是天嘉诚植绒制品有限公司（进入该公司商铺）副总吴衍。前者在国际面料辅料展接受记者采访时出此豪言，遭到了众多记者质疑。而吴衍则在接受笔者采访时随口而出。同时他还曝出更大内幕：“植绒行业受经济危机冲击比较小”。

    怎么可能？作为只有10年发展史的植绒业，作为纺织行业一个小分支的植绒业，作为没有核心技术主要依托服务生存的植绒业，居然是纺织行业里受经济危机影响最小的行业？

    吴衍道出植绒业受冲击较小的理由：植绒业业务范围广泛，除了纺织面料，植绒企业还可以在各种工艺品、玩具、汽车塑料件、储物箱、汽车密封胶条、饰条、吸塑盒、卡纸、挂历、对联、年画等上面植绒。由于针对行业比较分散，受到单个行业影响较小，冲击也相对减少。

长相酷似刘烨的吴衍有着开朗和直爽的性格。

曾供职于慧聪旗下中国搜索，现主管天嘉诚植绒公司电子商务业务。

    吴衍称，相对于植绒业，天嘉诚植绒受到的冲击更小。即使主要服务对象之一的玩具业受到重创，天嘉诚植绒依然能够微笑面对。

 危机下的天嘉诚对策

    能出此豪言的公司，不得不令人关注。

    深圳市天嘉诚植绒制品有限公司成立于1998年，为植绒系列产品的专业制造商。公司主营项目为：各种材质的绒毛、绒布、绒纸,生产各种长、短毛植绒、PP绒等.其产品主要用于包装礼盒、饰盒、相框、服装、绢花、玩具、礼品、家私、电子…等行业，应用相当广泛。另外本公司还承接各种手工植绒产品，如饰盒植绒、PVC薄膜植绒、玩具植绒、公仔饰盒、玻璃杯植绒等系列。这是天嘉诚植绒制品有限公司慧聪商铺的公司介绍。中规中矩的介绍，除了成立时间几乎与我国植绒产业发展同步外，似乎难以发现出彩的地方。 

    但是，在谈及这次经济危机，以及面对这次危机所采取的措施时，吴衍的侃侃而谈，又让我们对这个公司刮目相看。

    没有不景气的市场　只有不争气的大脑

    吴衍说：没有不景气的市场只有不争气的大脑。市场不景气的情况下，企业就需要发挥更大的主观能动性，积极寻找措施。不然，再大再好的企业也可能折戟沉沙。

    天嘉诚植绒“用大脑争气”体现在两个方面。一是对市场的洞悉；一是周密的战略布局。

    对市场的洞悉体现在，天嘉诚植绒首先对植绒产业进行深入调查，他们发现：同国外比较，中国植绒产业发展较晚，技术门槛较低，我国植绒企业没有资本在技术上和研发上同国外企业比拼。同时，植绒产业有着众多的竞争者，因此进入这个“红海”领域，对企业发展并不合适。而我国人口资源丰富，在手工植绒方面占有明显优势，因此天嘉诚植绒把目光投向了手工植绒。同时植绒行业为新生行业，更新较快，对能适应社会需求产品的衍生也很快。比如立体植绒、局部植绒。市场调研表明，植绒产业从一开始就和高档挂钩，所以植绒行业一定会走高档产品路线和手工路线。天嘉诚植绒最终把主营产品定位为手工植绒，具体细分为局部植绒。

    天嘉诚植绒对公司战略布局制定周密。天嘉诚植绒经历了十年的发展，其中2002年到2007年为纺织行业发展“黄金期”。在这段时间里，众多企业野心勃勃，扩大海外市场。而天嘉诚植绒仍然稳扎稳打，稳练内功，绝不盲从。在这10年间，天嘉诚植绒保守的把国外业务份额扩大到25%，而用75%的精力主攻国内市场。这也是众多出口企业外销受阻，转内销变难时，天嘉诚植绒仍能微笑面对的重要原因。

    达到客户要求就是好产品

    采访过程中的吴衍不乏精彩语录，其一就是：只要达到客户要求就是好产品。

    吴衍称现在市场上的植绒分为两种，一种是植绒印花，属于平面植绒，一种是在公仔玩具等不规则的产品上植绒，属于立体植绒。天嘉诚植绒主要经营方向为立体植绒。他称，现在一些老的植绒厂都在开发立体植绒相关产品，因此做好服务非常重要。吴衍称，保证产品质量是企业发展的基础。但是，由于客户对产品需求不一样，天嘉诚植绒在价位和需求上给予客户不同的选择，即只要客户需求基本都能达到。

    吴衍称：别人能做的我们能做，别人不能做的，我们也能做。这是公司的宗旨，也是天嘉诚植绒在众多植绒企业中屹立不败的重要原因。

在内开源截流　在外管理客户

    虽然受到经济危机的冲击较小，但未雨绸缪对每个企业一样适用。和大多数企业一样，天嘉诚植绒对内采取开源节流措施。即减少开支，在成本上下功夫，能省则省。同时合理调配人力资源，把不符合公司要求的员工调离岗位，有必要的劝离职。在制度和管理上加强各个部门的协调。完善公司制度，改进生产技术。各部门之间加强交流，以便把市场信息，尽快传达给每个员工，方便尽快解决问题。

    在对外管理上天嘉诚植绒采取了给客户分级别的措施。

    给客户分级别：现金老客户为A+:现金新客户为A。月结老客户为B。其他为C。根据级别分配订单，在留住最需要客户的同时，尽量避免不必要的开支和风险，包括有必要的大单。天嘉诚植的保守和谨慎，使公司能够稳步发展。

    电子商务真的很管用

    曾供职于慧聪的吴衍对电子商务非常看好，他称天嘉诚植绒公司从2002年开始做电子商务，现在每天都能在网上接到至少一个订单。

    对于中小型纺企来说，在经济危机时选择电子商务，是不错的选择。因为我国中小企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小，电子商务则可以为企业的经营和管理打开新的局面。利用电子商务赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。

    吴衍称天嘉诚植绒正是基于此种考虑，开始在电子商务领域投放“重金”。2006年，天嘉诚植绒开始打造植绒销售平台，即中国植绒网。而后又在众多电子商务网站开展交易。迄今为止，天嘉诚植绒在电子商务领域已投入100万元。这对于一个区域性中小企业，的确是浓墨重彩的一笔。

    吴衍说，电子商务可以在多个方面为企业成就交易。（1）可以使中小企业拥有更广阔的市场和更优良的渠道；（2）加强中小企业在传统市场上的竞争能力；（3）拥有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区；（4）拥有更紧密的市场供应链营销手段；（5）减少企业的操作和管理成本，创造企业内部管理和流通的良好协调环境；（6）客户服务更加快捷，提高企业的核心竞争力；（7）及时获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。

    2007年2月，天嘉诚植绒公司注册慧聪铂金商铺。吴衍称，慧聪网的品牌打造和服务态度，给他留下了深刻的印象。

深圳市天嘉诚植绒制品有限公司位于慧聪的商铺

    他还给予慧聪会员众多经验参考。他说，除了前期将商铺充实之外，企业最好定时更新自己的产品，以方便更多人搜索到；同时，企业需要充分利用慧聪编辑的宣传，帮助品牌建设和提高成交量。他同时强调，论坛营销等手段也必不可少。

吴衍称天嘉诚植绒最大的愿望和目标是成为植绒行业手工技术的黄埔军校。有了公司策略的支持，他相信这一天将很快到来。他同时寄语广大植绒企业：蜻蜓点水小试水，后发勃起胜乾坤。

 对话天嘉诚植绒

    请简单介绍一下贵公司的优势产品？

    我们有大量的各种材质的绒毛、绒布、绒纸的现货。还有我们现在的方向是开发更多的手工方面的技术，手工方面的是我们现在的优势。

    现在手工方面植绒市场状况如何？

    市场属于空白，现在一些老的植绒厂都在开发这方面的产品，但是产品的方向不一样。

    咱们公司属于哪个方向？

    我们主要是公仔。还有立体和平面植绒。主要是局部植绒。局部植绒要求比较高，需要套色。

    能具体介绍一下手工植绒方面的情况吗？

    手工植绒分几种，一种是植绒印花，属于平面植绒，一种是公仔玩具不规则的产品，属于立体植绒。

    客户对这些产品反响如何?

    嗯，因为植绒的产品，给人感觉是层次高。也就是产品要是有植绒这道工艺的话，产品本身的档次就比没有这工艺的同等产品高很多。价位在于客户需求而定，因为植绒的产品，一分钱一分货的。因为植绒的绒毛有好的有一般的。

    玩具行业的不景气会不会对贵公司产生一些影响呢？

    玩具行业的不景气对我们行业的影响是有点，但是不是很大，因为植绒是属于一种工艺，所以它并不是局限于一个行业。植绒的用途很广，所以这也是在经济危机的大局下，植绒行业的影响是最小的。

    关于出口

    出口我们现在一直没有多做。因为我觉得我们的技术还有待于提高，所以要先练内功，等经济危机过后再后发勃起，即可成为植绒行业中手工植绒的一个新的亮点。

    同时，这些属于贵公司的专利项目是吗？

    是的。

    有没有相关的品牌保护措施？

    植绒是很脏的行业，所以之前一直处于市场混乱状态。品牌保护措施目前还没有，但是天嘉诚的品牌以后会逐步采取品牌保护的。

    贵公司现在在逐步做公司的品牌是吗？请问采取了哪些措施？

    主要是技术合作和技术支持亮点，在行业中树立威信。因为在行业内大家认可你了，很多方面客户就可以从多方位认识和了解到我们公司啊。

    看公司资料介绍，贵公司在短短十年内，让产品市场占据行业市场20%，能否介绍一下经验？

    植绒行业其实都也就差不多10来年啊，做的早并且坚持下来了，服务到位市场也就好做了。

    公司主营市场是在国内还是国外？

    目前是国内大于国外。国内75%。    

    那贵公司一定采取了很多创新手段哦？

    技术的话结合其他行业的制作首发借鉴后根据我们行业的特点改进，后在做测试后把有效的数据保存就是一份新的技术。服务的话，其实大同小异啊，我们一直的口号诚信生意，正规交易。

    回到刚才的话题，除了手工量身定做和优质的产品和服务，请问这些产品还有没有区别于市场上同类产品的显著特点？

    主要是，别人能做的我们能做，别人不能做的，我们也能做。主要的竞争方式就在这。在技术方面没有特别值得一提的，主要是能达到客户要求就是好产品。

 请问贵公司的发展规划如何？

    成为植绒行业手工技术的黄埔军校。

    虽然影响不大，但是植绒行业肯定也受到了一定的冲击，请问，贵公司采取了哪些措施度过这次危机呢？

    在内是开源截流：减少开支，该省的省，人员精减，把不符合公司要求的调离岗位。有必要的劝离职。在制度和管理上主要有，加强个部门的协调，完善公司制度，改进生产技术，多做交流；对外的话，给客户分级别，现金老客户为A+:现金新客户为A。月结老客户为B。其他为C。在困难时期尽量避免开支，包括有必要的大单我们可以先避开，先做服务不做单。（哈哈，你要知道一般我们这行一般没有定金的，所以现金的话前期开支是很大的，开支的相应的风险就大，一般大单，公司也相应会有点规模，那你要真的，经济危机影响最大的就是那些大点的公司啊。所以我们没有必要冒那个风险。而且手工的东西生产周期比较大，所以单价一般是FOB，不太好控制。）

    贵公司的企业文化是“以信誉球发展”，请问您所指的信誉是指哪些方面呢？

    我们尽量做到。我们的质量保证，就是客户的产品要求。

    能否列举在公司发展中具有里程碑的几件事？

    1.05年蒸板机的定量生产。

    2.08年转型成功，开始手工发展。

    能否介绍一下贵公司的电子商务历程呢？什么时候开始电子商务？对电子商务的看法？

    2002年开始做电子商务。电子商务给了我们公司很大的帮助。我们几乎每天都能在网上接到一个订单。